MOA SUPPORT
サポート・お問い合わせ
スクラップはどこに保存されますか？
スクラップはまずこの端末に保存されます。設定でiCloud同期を有効にすると、 同じApple Accountの非公開iCloudにも同期されます。会社サーバーには スクラップの原文を保存しません。
アプリを削除するとデータも消えますか？
iCloud同期を使用していない場合、アプリを削除すると端末にのみ保存されていた データも削除されます。iCloud同期が完了している場合、または設定からバックアップ ファイルを書き出している場合は復元できます。
リンクの内容を取得できません。
ログイン、アクセス制限、動的読み込みなどにより本文を読み取れないサイトがあります。 その場合は対象画面をスクリーンショットにして「画像から保存」をご利用ください。
AIの整理結果が正しくありません。
AIが作成するタイトル・要約・分類は自動生成された結果です。詳細画面でタイトル、 要約、分類、メモを編集できます。重要な判断をする前に必ず原文もご確認ください。
購入を復元したいです。
設定の「購入を復元」を選ぶと、現在のApple Accountの購入履歴を再確認します。 サブスクリプションの管理・解約はiPhone設定のApple Accountの サブスクリプション画面から行えます。
サブスクリプションの解約や返金をしたいです。
解約はiPhone設定のApple Accountのサブスクリプション画面から行います。 解約後も支払済み期間の終了までは利用できます。返金は Appleの問題を報告するページ から申請してください。
自分のデータを削除したいです。
各スクラップはアプリ内で削除できます。iCloud上のコピーは設定の 「iCloudデータを削除」から別途削除できます。会社はユーザーのスクラップを 保存しないため、会社側に削除を依頼するスクラップ保管庫はありません。
メールでのお問い合わせ
サービス: support@lululabs.ai
プライバシー: privacy@lululabs.ai
電話: +82 70-8064-4177
アプリのバージョン、iOSのバージョン、問題が発生した画面、再現手順を お知らせいただくと確認がスムーズです。
開発者: LuluLabs Inc.（ルルラボ株式会社） · 代表者 Nae Jin Hyeon
韓国事業者登録番号: 571-87-03951
住所: F2, J801, 47 Gangnam-daero 112-gil, Gangnam-gu, Seoul 06121, Republic of Korea